Domine os desafios da manutenção industrial com o bitnamic CONNECT, o aplicativo para colaboração móvel em todo o mundo (anteriormente conhecido como VIOS).
A solução de serviço inteligente bitnamic CONNECT oferece um amplo conjunto de recursos e módulos para lidar com os desafios diários de manutenção e serviço de forma eficiente. Comunique-se com especialistas de forma independente por meio de sessão de vídeo, troque mensagens e mídia, analise modelos 3D e muito mais! Tudo que você precisa é de um smartphone, tablet ou notebook com conexão à internet.
Além disso, o bitnamic CONNECT também pode ser usado em combinação com óculos inteligentes de realidade aumentada e realidade mista - como modelos da RealWear e Vuzix ou Microsoft HoloLens 1 e 2.
Manutenção remota
Com a Manutenção Remota, técnicos de serviço no local e especialistas de todo o mundo podem ser conectados digitalmente. O software, desenvolvido especialmente para a indústria, conecta os dois participantes em uma videoconferência interativa.
- Abra uma sessão audiovisual online com um especialista ou outros usuários da sua lista de contatos
- Sessões de vídeo com participantes anônimos também são possíveis usando uma combinação de número de serviço e senha
- Use o ponteiro laser integrado para apontar elementos específicos
- Tire fotos do vídeo sessão em andamento e adicione anotações para melhor compreensão
- Troque documentos como fotos, vídeos, documentos, etc.
- Ilumine áreas difíceis de ver com a lanterna integrada
- O especialista também pode compartilhar sua tela
- Convidar participantes adicionais para uma sessão em andamento e hospedar uma multiconferência
- Recuperar sessões anteriores on-line a qualquer momento no histórico de casos de serviço
- Incl. otimização móvel integrada e reconexão automática (a sessão de vídeo não é interrompida)
3D Manager
O 3D Manager permite explicar e analisar componentes complexos sem disponibilizá-los permanentemente.
- Fácil de usar (sem necessidade de conhecimento prévio)
- Carregue modelos 3D/CAD que podem ser recuperados rapidamente após uma única conversão
- Use uma variedade de ferramentas úteis para visualizar e manipular modelos 3D (incluindo zoom, controle deslizante de transparência e vista explodida ajustável)
- Adicione anotações coloridas a modelos 3D
- Acesso síncrono e interativo de ambos os lados dos participantes durante uma sessão de Manutenção Remota
- Otimizado para uso em dispositivos móveis
- Proteção de dados: Sem armazenamento de dados no dispositivo final
Instant Messenger
Troca de mensagens e mídia através do nosso mensageiro instantâneo leva à solução rápida de problemas em muitos casos de serviço - mesmo antes da sessão real de Manutenção Remota.
- Use todas as funções de serviços de mensagens instantâneas conhecidos para comunicar com especialistas, colegas ou outros usuários (envio/recebimento assíncrono de mensagens e mídia, atualização de status, etc.).
- Bate-papos em grupo abertos para compartilhamento de conhecimento ainda mais eficiente
- Dê uma olhada em sua lista de contatos para ver instantaneamente quais especialistas ou técnicos estão disponíveis no momento
- Otimizado para uso em ambientes industriais
- Troca de dados com criptografia SSL (compatível com GDPR)
Instruções As
instruções podem ser criadas com antecedência e acessadas por técnicos no local para resolver problemas de forma independente.
- Crie, edite e percorra facilmente as instruções passo a passo
- Controle manual das instruções (trabalhe no seu próprio ritmo)
- Compartilhe instruções automaticamente com todos os especialistas e técnicos de sua equipe
Agendamento de sessões
Organize e planeje processos de trabalho e reuniões ainda melhor com o módulo de agendamento de sessão.
- Crie quantas reuniões online você precisar
- Convide membros da equipe de sua lista de contatos ou adicione participantes externos via convite por e-mail
- Use o módulo, por exemplo, para reuniões regulares de equipe, demonstrações de produtos, apresentações de clientes, treinamentos online, educação adicional ou para a organização e execução de comissionamentos
A operação da bitnamic CONNECT é muito simples e intuitivo. A solução de serviço inteligente está disponível em vários idiomas.
